Mức độ trực tiếp trong email yêu cầu bằng tiếng Anh của sinh viên gửi đến giáo viên: Nghiên cứu tình huống tại Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội

Tóm tắt

Tóm tắt: Việc nghiên cứu mối quan hệ giữa ngữ dụng học và kiến thức văn hóa ngày càng thu
hút sự quan tâm của các nhà ngôn ngữ học do vai trò quan trọng của nó trong giao tiếp liên văn hóa.
Bài viết này trình bày kết quả của một nghiên cứu tình huống tập trung vào hành vi lời nói yêu cầu
trong giao tiếp giữa sinh viên và giáo viên thông qua email bằng tiếng Anh tại Trường Quốc tế - Đại
học Quốc gia Hà Nội (VNU-IS). Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính - phỏng vấn giáo viên -
để thu thập dữ liệu về mức độ trực tiếp và các chiến lược yêu cầu được sử dụng trong các email mà
sinh viên đã gửi cho giáo viên. Phân tích nghiên cứu được thực hiện dựa trên khung lý thuyết của
Blum-Kulka và Olshtain (1984), theo đó có ba cấp độ trực tiếp khi đưa ra yêu cầu: trực tiếp theo quy
ước, gián tiếp theo quy ước và gián tiếp không theo quy ước. Kết quả cho thấy phần lớn email mà
giáo viên nhận được được viết theo phong cách trực tiếp, chủ yếu do trình độ tiếng Anh còn hạn chế
và khả năng sử dụng các yếu tố lịch sự chưa thành thạo của sinh viên. Tác giả đề xuất một số khuyến
nghị dành cho giáo viên, người học và các cơ sở giáo dục nhằm giúp người học ngoại ngữ nâng cao
năng lực ngữ dụng trong việc đưa ra yêu cầu một cách phù hợp và lịch sự.
Từ khóa: Hành vi lời nói yêu cầu; Giao tiếp qua email; Mức độ trực tiếp trong yêu cầu; Chiến
lược lịch sự; Ngữ dụng liên văn hóa.