VIỆC SỬ DỤNG VÀ CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ TRONG HỖ TRỢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM

Tóm tắt

TÓM TẮT: Giao tiếp phi ngôn từ là một phần thiết yếu của các tình huống giao tiếp. Việc dạy kết
hợp các khía cạnh ngôn từ và phi ngôn từ của giao tiếp có tác động tích cực đến quá trình học ngôn
ngữ nói chung và sự sẵn sàng giao tiếp của người học nói riêng. Xuất phát từ thực tiễn đó, bài viết
này tập trung vào nghiên cứu việc sử dụng và chức năng của giao tiếp phi ngôn từ trong hỗ trợ làm
việc nhóm, vốn là hình thức học tập rất phổ biến đối với sinh viên đại học trên toàn thế giới nói
chung và tại Việt Nam nói riêng trong những năm gần đây. Qua việc kết hợp phương pháp định
lượng và định tính, tôi khảo sát ý kiến của 50 sinh viên đến từ hai lớp thực hành tiếng tôi trực tiếp
giảng dạy. Kết quả cho thấy, trong 7 nhóm các hành vi giao tiếp phi ngôn từ mang tính hỗ trợ, thì
sinh viên Việt Nam thường xuyên sử dụng các hành vi thuộc 3 nhóm: thời gian giao tiếp, yếu tố
thanh âm không lời và sự im lặng. Tôi hi vọng qua nghiên cứu này, sinh viên sẽ biết cách vận dụng
những cách diễn đạt phi ngôn từ này để hỗ trợ việc làm nhóm một cách hiệu quả, từ đó cải thiện kĩ
năng giao tiếp trong học tập và cuộc sống.
TỪ KHÓA: kĩ năng giao tiếp; giao tiếp phi ngôn từ; hỗ trợ; làm việc nhóm; sinh viên Việt Nam.