CHIẾN LƯỢC HỒI ĐÁP LỜI XIN LỖI TRONG THƯ TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN CHUYÊN NGỮ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Tóm tắt

TÓM TẮT: Hành động xin lỗi và đáp lại lời xin lỗi là những hoạt động phổ biến trong giao tiếp vì
nếu chỉ sử dụng một trong hai hành vi lời nói này thì không thể thiết lập được một giao tiếp hiệu quả.
Bài viết tập trung nghiên cứu chiến lược hồi đáp lời xin lỗi được sinh viên năm thứ hai Khoa tiếng
Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng được sử dụng trong các thư tiếng Anh.
Bài viết sử dụng phương pháp miêu tả định tính và kết hợp với thông tin định lượng dựa trên dữ
liệu từ 230 bức thư hồi đáp lời xin lỗi được thu thập từ bốn lớp học phần kĩ năng tiếng tại Khoa tiếng
Anh trong học kì 1 năm học 2021-2022; từ đó liệt kê và phân tích những chiến lược hồi đáp nào được
sử dụng, xác định sự chênh lệch về tần suất sử dụng của chiến lược hồi đáp tích cực và chiến lược hồi
đáp tiêu cực của sinh viên. Bài viết giúp người đọc hiểu và sử dụng chiến lược hồi đáp phù hợp trong
những tình huống ngôn giao cụ thể.
TỪ KHOÁ: thư hồi đáp; chiến lược hồi đáp; hồi đáp gián tiếp; hồi đáp trực tiếp; sinh viên năm hai.